الرئيسية / الشروحات / حل مشكلة تعطل يوتيوب وانقطاع الموقع والتطبيق على كافة الأجهزة
تعطل يوتيوب

حل مشكلة تعطل يوتيوب وانقطاع الموقع والتطبيق على كافة الأجهزة

حل مشكلة تعطل يوتيوب وانقطاع الموقع والتطبيق على كافة الأجهزة

أحيانا عند الدخول إلى يوتيوب او الإنتقال إلى مقطع فيديو آخر، قد تلاحظ أنه لا يتم تحميل الصفحة وتظهر رسالة على المتصفح أو رسالة خطأ على التطبيق.

تعد هذه المشكلة في الواقع شائعة خصوصت في ظل انقطاعات الموقع لأكثر من مرة خلال الشهر الواحد أو خلال العام، كما أن هناك أسباب تتعلق بإتصال الإنترنت وجهاز المستخدم.

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بموقع يوتيوب، فمن المحتمل أن يكون الموقع يعاني من مشكلات، نوضح لك كيفية التحقق مما إذا كانت الخدمة معطلة أو أن المشكلة في الواقع هي من هاتفك الذكي أو حاسوبك المحمول، وخلال المقال نستعرض كيفية حل مشكلة تعطل يوتيوب وانقطاع الموقع والتطبيق على كافة الأجهزة.

كيفية حل تعطل يوتيوب وانقطاع الموقع والتطبيق على كافة الأجهزة

التحقق من إتصال الإنترنت

تعطل يوتيوب
التحقق من إتصال الإنترنت

قد تكون المشكلة ناتجة عن اتصالك بالإنترنت. للتحقق من ذلك، افتح علامة تبويب جديدة وانتقل إلى موقع لا تزوره عادة، هذا لتجنب المتصفح بتحميل نسخة مخبأة من الموقع الذي تم حفظه محليًا.

إذا تمكنت من الوصول إلى الموقع دون مشاكل، فيبدو أن الاتصال يعمل، وإلا فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو محاولة إيقاف تشغيل Wi-Fi على جهازك ثم إعادة تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك يزيل المشكلة.

تأكد من تشغيل أحدث إصدار من تطبيق يوتيوب

تعطل يوتيوب
تأكد من تشغيل أحدث إصدار من تطبيق يوتيوب

إذا كنت تدخل إلى يوتيوب عبر تطبيقه على iOS أو Android أو التلفزيون أو صندوق البث أو وحدة التحكم في الألعاب، فإن أول شيء تفعله هو التحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.

للقيام بذلك، قم بزيارة متجر التطبيقات المعني على جهازك ثم ابحث عن تطبيق يوتيوب، إذا رأيت خيار التحديث، فافعل ذلك.

عند اكتمال ذلك، قد تجد أنه تمت استعادة الخدمة العادية مرة أخرى.

ربما تحتاج إلى اعادة تنصيب التطبيق

تعطل يوتيوب
إعادة تثبيت التطبيق

قد يؤدي استخدام تطبيق للتنظيف أو تنصيب التطبيق بشكل خاطئ، إلى تلف بعض الملفات المسؤولية عن تحميل المحتوى من الموقع.

لهذا ينصح بإزالة التطبيق ومسح كاش بيانات واعادة تشغيل الجهاز، ثم تعمل على تنزيل أحدث نسخة من يوتيوب على هاتفك.

التحقق من توفر يوتيوب

تعطل يوتيوب
التحقق من توفر يوتيوب

مع استبعاد جميع المشاكل المحلية لانقطاع يوتيوب، هناك احتمال حقيقي أن الموقع نفسه يعاني بالفعل من مشاكل.

أسهل طريقة لمعرفة ذلك هي استخدام واحدة من العديد من مواقع التحقق من الحالة عبر الإنترنت، هذه المواقع تعمل مراقبة حركة المرور والخادم لجميع المواقع، وعادة ما تتضمن تعليقات من المستخدمين حول العالم من المتضررين، فقط ركز على تواريخ تلك التعليقات فقد تكون قديمة، إذا كانت جديدة وتم نشرها منذ دقائق فهذا يعني أن الموقع به مشكلة بالطبع.

من المواقع الأكثر شعبية التي يمكنك التحقق فيها من أن موقع معين متاح، نجد  Is It Down Or Just Me?Down DetectorIs It Down Right Now? وأيضا The Service Down? 

سيوفر كل واحد من هذه المعلومات الحديثة حول حالة يوتيوب، وسيعرض بعضها أيضًا سجل الأداء للأيام والأسابيع القليلة الماضية.

التحقق من تويتر

أسلوب رائع أيضا يمكنك ببساطة العمل على فتح تطبيق تويتر أو الموقع والبحث عن YouTube، افتراضيا ستظهر لك أبرز التغريدات.

اختر قسم أحدث التغريدات وستجد التغريدات التي يتم نشرها في الوقت الفعلي وتتضمن اسم الموقع، إذا كانت المشكلة شائعة ستجد الكثير من التغريدات التي يتساءل فيها المستخدمين عن توفر الموقع وهل هو منقطع.

يمكنك البحث عن يوتيوب العربية أيضا لتجد تغريدات من المستخدمين العرب، فقد يكون الإنقطاع متعلقا فقط بالدول العربية ولا يشمل أوروبا ولا الدول الأخرى.

لا يفوتك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *